龙源临武客户端2月26日讯（通讯员 何玉娟）新春的喜庆氛围还未消散，奋斗的号角已然吹响。2月24日农历正月初八，当大多数人还沉浸在节日的余韵中时，临武县医疗保障局已迅速切换至“工作模式”，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到新一年的工作中，为全县群众的医疗保障保驾护航开启新的征程。
“线下大厅”贴心服务暖民心
线下，走进临武县医保局一站式结算大厅，映入眼帘的是工作人员们忙碌而有序的身影，他们面带微笑，耐心地为每一位来访群众解答生育津贴、异地报销和异地就医备案等政策问题。
刘女士的女儿2026年1月在广东生宝宝因系统原因没有直接结算，现在回来后不清楚报账要提交什么资料。工作人员见状，立刻迎上前去，轻声安慰她不要着急，随后耐心地为她整理报账资料，帮助她复印身份证和银行卡。同时，工作人员还手把手地教她办理新生儿参保登记，确保宝宝享受零缴费的好政策。刘女士感动不已，连连道谢：“你们的服务太贴心了，让我心里踏实多了！”
“线上答疑”搭建沟通服务连心桥
线上，工作人员同样没有丝毫懈怠，对村卫生室、医药机构、参保单位及网友在线上提出的结算、门诊慢特病、人员异动等各类问题，都逐一予以及时、专业的解答。无论白天黑夜，只要群众有需求，医保人的回复从不缺席，让医保服务时刻在线温暖相伴。
“内部研讨”擘画基金监管新蓝图
局长办公室内，领导班子及基金监管、风险防控股相关同志开展开年座谈，大家围绕2026年基金监管审核工作，聚焦新目标和新任务，热烈讨论建言献策。从强化监管力度到优化审核流程，从完善长效机制到保障基金安全，一系列思路在交流中逐渐清晰，为新一年工作锚定方向。
开局即决战，起步即冲刺。2026年，临武县医疗保障局将以更高标准、更实举措，在保障群众健康、推动医保事业高质量发展的道路上砥砺前行，书写新的精彩篇章。
责编：蒋淑芬
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来源：通讯员投稿
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